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Allgemeine Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) 

Der Erwerb und die Verwendung der Eintrittskarten (im Folgenden „Tickets“ genannt) zu Veranstaltungen des SK Austria Klagenfurt sowie zum Zutritt zum Stadion, insbesondere zur 28 BLACK Arena unterliegen den nachstehenden allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen („ATGB“) sowie der Stadionordnung in ihrer jeweils aktuellen Fassung, die ausdrücklich in diese ATGB einbezogen wird. Durch Erwerb oder Verwendung eines Tickets akzeptiert der jeweilige Erwerber bzw. Inhaber die Geltung dieser ATGB.

1. Geltungsbereich

1.1 Der SK Austria Klagenfurt bietet seinen Nutzern („Kunden“) die Möglichkeit, Tickets nach Maßgabe dieser allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen über das Internet oder an der Tageskasse zu erwerben. Diese ATGB gelten für sämtliche dem SK Austria Klagenfurt erteilten Aufträge hinsichtlich der Bestellung von Eintrittskarten.

1.2 Das Angebot zum Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, indem er eine Bestellung an den SK Austria Klagenfurt abgibt und einen Zahlungsauftrag auslöst. Der Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und dem SK Austria Klagenfurt erfolgt erst mit der Bestätigung der Ticketbestellung durch den SK Austria Klagenfurt.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden – selbst bei Kenntnis – nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

2. Ticketbestellung/Vertragsabschluss

2.1 Tickets für die vom SK Austria Klagenfurt veranstalteten Fußballspiele (Veranstaltungen) sind grundsätzlich nur beim SK Austria Klagenfurt oder den von ihr autorisierten Vorverkaufsstellen zu bestellen.

2.2 Bestellungen können nachträglich weder geändert noch zurückgenommen werden. Mit dem Versand der Bestätigungs-Email an den Kunden wird das von ihm abgegebene Angebot zum Erwerb eines Tickets vom SK Austria Klagenfurt angenommen (Vertragsabschluss). Mit der Bestellung der von ihm gewünschten Eintrittskarte(n) erklärt der Kunde sein Angebot.

2.3 Die SK Austria Klagenfurt ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, die gemäß 2.2 online bestätigt wurde, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile, etc.). Die Erklärung der Stornierung bzw. des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift bereits gezahlter Beträge erfolgen.

3. Zahlungsmodalitäten und Eigentumsvorbehalt

3.1 Die Höhe der Einzelpreise ergibt sich aus den aktuellen Preislisten des SK Austria Klagenfurt. Bestellungen werden grundsätzlich per Vorauskasse mit Kreditkarte (Visa, MasterCard), Giropay oder Sofortüberweisung ausgeführt. Die Auswahl der angebotenen Zahlungsarten kann der SK Austria Klagenfurt jederzeit anpassen oder erweitern. Versandgebühren fallen je nach der gewünschten Versandart an.

3.2 Sollte keine ausreichende Kreditkarten- bzw. Kontodeckung vorliegen, ist den SK Austria Klagenfurt berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen bzw. die entsprechenden Tickets elektronisch zu sperren. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen wird für diesen Fall ausdrücklich vorbehalten.

3.3 Für die vom SK Austria Klagenfurt autorisierten Vorverkaufsstellen können abweichende Bestimmungen getroffen werden.

3.4 An der Tageskasse wird als Zahlungsmöglichkeit nur die Barzahlung angeboten. 

4. Ticketauswahl

Falls der Kunde nichts anderes bestimmt hat, ist der SK Austria Klagenfurt im Falle des Ausverkaufs der gewünschten Kategorie berechtigt, dem Kunden Tickets der nächst höheren oder niedrigeren Kategorie zuzuteilen und / oder die Ticketzahl zu limitieren.

5. Reklamationen

5.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets nach Erhalt auf ihre Richtigkeit im Hinblick auf Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu prüfen.

5.2 Eine Reklamation fehlerhafter Tickets hat unverzüglich binnen drei Tagen nach Eingang der Tickets beim Kunden schriftlich per E-Mail, per Telefax oder auf dem Postweg an die unten unter Ziffer 12 genannte Adresse zu erfolgen. Maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Poststempel, der Fax-Sendebericht bzw. das Übertragungsprotokoll der E-Mail. Nach Ablauf der Reklamationsfrist bestehen im Falle fehlerhafter Tickets keine Ansprüche auf Rücknahme oder Neubestellung der Tickets. 

6. Rücknahme/Erstattung der Tickets

6.1 Ein Umtausch der Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dem Kunden abhandengekommene oder zerstörte Tickets werden nicht ersetzt oder erstattet. Die Rücknahme der Tickets bzw. die Erstattung von Eintrittsgeldern aus Kulanz obliegt der freien Entscheidung des SK Austria Klagenfurt im Einzelfall.

6.2 Bei einer zeitlichen oder örtlichen Verlegung der Veranstaltung, insbesondere wenn ein Ligaspiel zum Zeitpunkt der Ticketbestellung von den Fußballdachverbänden oder Ligaverband noch nicht endgültig terminiert war, besteht kein Anspruch auf eine Erstattung des Eintrittspreises. Gleiches gilt im Falle des Abbruchs eines Spiels, sofern es zu einem späteren Zeitpunkt wiederholt wird. In diesen Fällen behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Eine Rückzahlung des Eintrittspreises (inkl. Gebühren) erfolgt in diesem Fall nicht.

6.3 Wird ein laufendes Spiel abgebrochen und nicht wiederholt, so besteht kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises. Dies gilt nicht, wenn vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des SK Austria Klagenfurt zum Spielabbruch geführt hat.

6.4 Wird eine Veranstaltung abgesagt, so erhält der Ticketinhaber den Eintrittspreis gegen Rückgabe des Originaltickets bei der Vorverkaufsstelle zurück, bei der er das Ticket erworben hat. Bei der Erstattung werden keine Bearbeitungs- und Versandgebühren zurückgezahlt.

7. Weiterverkauf von Tickets

7.1 Der Kunde darf die Tickets ausschließlich zu privaten Zwecken erwerben. Um dies sicherzustellen, behält sich der SK Austria Klagenfurt das Recht vor, eine maximale Anzahl an erwerbbaren Tickets pro Käufer für ein Spiel festzulegen. Dem Kunden wird untersagt, die Tickets gewerblich oder zu kommerziellen Zwecken zu veräußern. Der Vertrieb der Tickets erfolgt ausschließlich im Rahmen des exklusiven Vertriebssystems des SK Austria Klagenfurt und über autorisierte Verkaufsstellen und Kooperationen. Den Handel mit Tickets zu gewerblichen und kommerziellen Zwecken verfolgt der SK Austria Klagenfurt strikt mit juristischen Mitteln.

7.2 Der Kunde darf im Rahmen des erlaubten Weiterverkaufs der Tickets keine irreführenden Angaben machen, insbesondere darf er den Erwerber nicht über den angeblichen Ausverkauf eines Spiels oder den offiziellen Ticketpreis täuschen. Irreführende Angaben dieser Art verfolgt der SK Austria Klagenfurt strikt mit juristischen Mitteln.

7.3 Bei einem erlaubten Weiterverkauf der Tickets ist es dem Kunden untersagt, einen höheren Preis als den, der auf den Tickets angegeben ist, zu erzielen.

8. Weitergabe der Tickets

8.1 Zur Vermeidung von Gewalttätigkeiten und Straftaten im Zusammenhang mit dem Stadionbesuch, zur Durchsetzung von Stadionverboten, zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets zu überhöhten Preisen, insbesondere zur Vermeidung von Ticketspekulationen und zur Aufrechterhaltung der sozialen Preisstruktur, sowie zur Trennung von Anhängern der aufeinandertreffenden Mannschaften während eines Fußballspiels liegt es im Interesse des SK Austria Klagenfurt und der Zuschauer, die Weitergabe von Tickets einzuschränken.

8.2 Vor diesem Hintergrund sagt der Ticketinhaber verbindlich zu, die Tickets ausschließlich für private Zwecke zu nutzen. 

8.3 Dem Ticketinhaber ist es insbesondere untersagt, 
a) das Ticket bei Auktionen (insbesondere im Internet) zum Kauf anzubieten; 
b) das Ticket ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung durch den SK Austria Klagenfurt gewerblich und / oder kommerziell zu veräußern; 
c) das Ticket im Rahmen einer privaten Weitergabe zu einem gegenüber dem auf dem Ticket angegebenen Originalpreis erhöhten Preis zu veräußern;
d) das Ticket an Personen weiterzugeben, die aus Sicherheitsgründen vom Besuch von Fußballspielen ausgeschlossen wurden; 
e) das Ticket an Anhänger von Gast-Vereinen weiterzugeben;
f) das Ticket ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung durch den SK Austria Klagenfurt zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung, als Bonus, Werbegeschenk, Gewinn oder als Teil eines nicht autorisierten Hospitality- oder Reisepakets weiterzugeben oder zu verwenden.

8.4 Bei jeder Weitergabe des Tickets, sofern nicht ausgeschlossen, muss der bisherige Ticketinhaber den neuen Ticketbesitzer auf die Geltung dieser ATGB hinweisen. Der bisherige Ticketinhaber ist zudem auf Verlangen der SK Austria Klagenfurt im Falle einer Weitergabe des Tickets dazu verpflichtet, Name, Anschrift und Geburtsdatum des neuen Ticketbesitzers mitzuteilen.

8.5 Wird ein Ticket in unzulässiger Weise angeboten, verwendet oder weitergegeben, ist den SK Austria Klagenfurt unter Wahrung der Verhältnismäßigkeit berechtigt, das Ticket sowie sonstige vom Kunden erworbene Tickets – auch elektronisch – zu sperren und dem Besitzer des Tickets entschädigungslos den Zutritt zum Stadion zu verweigern bzw. ihn des Stadions zu verweisen.

8.6 Für jeden Verstoß gegen die vorgenannten Untersagungen kann der SK Austria Klagenfurt von dem Kunden zudem die Zahlung einer angemessenen Vertragsstrafe in Höhe von bis zu EUR 2.500,00 verlangen. Maßgeblich für die Anzahl der Verstöße ist die Zahl der angebotenen, verkauften, weitergegebenen oder verwendeten Tickets. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt. Zudem behält sich der SK Austria Klagenfurt unter Wahrung der Verhältnismäßigkeit das Recht vor, Personen, die gegen diese Untersagungen verstoßen, in Zukunft vom Ticketerwerb auszuschließen, gegen sie ein Stadionverbot auszusprechen, ihre gespeicherten Daten an andere Veranstalter zu übermitteln und / oder weitere zivil- und / oder strafrechtliche Maßnahmen einzuleiten.

9. Recht am eigenen Bild

Jeder Ticketinhaber willigt unwiderruflich für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes und seiner Stimme für Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und / oder Aufzeichnungen von Bild und / oder Ton ein, die vom SK Austria Klagenfurt oder von autorisierten Dritten im Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden. Die Einwilligung des Ticketinhabers erstreckt sich auf die Vervielfältigung und Benutzung seines Bildes/seiner Stimme in üblicher und angemessener Weise.

10. Zutritt zum Stadion, Stadionordnung

11.1 Der Zutritt zum Stadion ist nur mit einem gültigen Ticket möglich. Erwerber und Inhaber von ermäßigten Tickets sind verpflichtet, auf Verlangen einen zur Inanspruchnahme der Ermäßigung ermächtigenden Nachweis vorzuzeigen. Der Grund der Ermäßigung muss auch zum Zeitpunkt der Veranstaltung noch bestehen und auf Verlangen nachgewiesen werden. Mit Verlassen des umgrenzten Bereichs verliert das Ticket seine Gültigkeit. Der SK Austria Klagenfurt und ihre bevollmächtigten Personen können den Eintritt trotz des Vorzeigens eines gültigen Tickets verweigern, wenn gegen den Inhaber ein bundesweit gültiges Stadionverbot besteht. Ein Rückzahlungsanspruch besteht in diesem Fall nicht.

10.2 Der Inhaber des Tickets unterwirft sich beim Besuch der Veranstaltung der Stadionordnung, die u.a. am Stadion aushängt und über das Internet unter der Adresse http://sportpark-klagenfurt.at/fussball/woerthersee-stadion/ eingesehen werden kann.

10.3 Es ist Ticketinhabern ohne vorherige Zustimmung des SK Austria Klagenfurt nicht gestattet, Ton, Bild, Beschreibungen oder Resultate der Veranstaltung aufzunehmen (außer für private Zwecke) oder diese ganz oder teilweise über Internet oder andere Medien (einschließlich Mobilfunk) zu übertragen oder zu verbreiten oder andere Personen bei derartigen Aktivitäten zu unterstützen. Geräte oder Anlagen, die für solche Aktivitäten benutzt werden können, dürfen ohne vorherige Zustimmung des SK Austria Klagenfurt nicht ins Stadion mitgebracht werden. Fotos und Bilder, die Ticketinhaber bei einem Spiel erstellen, dürfen ausschließlich für private Zwecke verwendet werden. Jede kommerzielle Nutzung, gleich auf welche Weise und durch wen, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des SK Austria Klagenfurt.

10.4 Für jeden Verstoß gegen die vorgenannten Verbote bzw. auch gegen die Stadionordnung im Sinne der Ziffer 9 kann der SK Austria Klagenfurt die Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von bis zu EUR 2.500,00 verlangen. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt. Zudem behält sich der SK Austria Klagenfurt das Recht vor, Personen, die gegen diese Untersagungen verstoßen, in Zukunft vom Ticketerwerb auszuschließen, gegen sie ein Stadionverbot auszusprechen und / oder weitere zivil- und / oder strafrechtliche Maßnahmen einzuleiten.

11. Kontakt

Rückfragen zum Ticketverkauf können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an den SK Austria Klagenfurt gerichtet werden. Es fallen Übermittlungskosten nach den Basistarifen der Telefongesellschaften und keine Kosten für Mehrwertdienstrufnummern an.

SK Austria Klagenfurt
Südring 207
9020 Klagenfurt
E-Mail: tickets@skausriaklagenfurt.at

 
12. Haftungsausschluss

12.1 Der Aufenthalt an und in den Stadien erfolgt auf eigene Gefahr.

12.2 Die Haftung des SK Austria Klagenfurt ist ausgeschlossen, soweit sich aus nachstehenden Vorschriften nichts Abweichendes ergibt.

13.3 Der SK Austria Klagenfurt haftet- gleich aus welchem Rechtsgrund- nur für Schäden, die von ihr, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, es sei denn, es sind wesentliche Vertragspflichten betroffen.

12.4 Die Haftung des SK Austria Klagenfurt ist außer im Falle eines vorsätzlichen Handelns auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens begrenzt, es sei denn, es liegt eine grob fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vor.

12.5 Unberührt von vorstehenden Bestimmungen bleibt die Haftung des SK Austria Klagenfurt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des SK Austria Klagenfurt oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch einen ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

13. Datenschutz; Widerspruchs- und Widerrufsmöglichkeit

13.1 Die Homepage des SK Austria Klagenfurt verwendet die neusten Verschlüsselungs- und Sicherheitstechnologien (SSL), um garantieren zu können, dass alle Informationen einwandfrei übermittelt werden.

13.2 Sämtliche vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten werden vom SK Austria Klagenfurt unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Abänderung des Vertragsverhältnisses jeweils erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt.


14. Erfüllungsort/Gerichtsstand

14.1 Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Klagenfurt.

14.2 Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht anzuwenden. Der Gerichtsstand ergibt sich aus dem Konsumentenschutzgesetz. Die Vertragssprache ist deutsch. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.


15. Salvatorische Schlussklausel

Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich. Sollten einzelne Punkte dieser ATGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrages und der übrigen Bedingungen nicht berührt. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.

16. Verbot der Erhebung, Übertragung, Produktion bzw. Verbreitung, Aufzeichnung jeglicher Informationen oder Daten zum Spielverlauf bzw. von audiovisuellem, visuellem oder Audiomaterial zum Zweck jeglicher Form von Wetten, Glücksspiel oder kommerzieller Aktivitäten / Haftung & Schadenersatz

Im Stadion ist die Erhebung und/oder Übertragung, Produktion bzw. Verbreitung jeglicher Informationen oder Daten zum Spielverlauf, -verhalten oder sonstigen Faktoren im Zusammenhang mit dem Spiel sowie jede Art von Aufzeichnung von Audio-, Video- oder audiovisuellem Material des Spiels (sei es durch Verwendung von elektronischen Geräten oder auf sonstige Weise) zum Zweck jeglicher Form von Wetten, Glücksspiel oder kommerzielle Aktivitäten, die nicht vorab genehmigt wurde oder die gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, strengstens verboten, es sei denn, dass eine ausdrückliche Genehmigung durch SK Austria Klagenfurt und die Österreichische Fußball-Bundesliga im Vorfeld erfolgte. Mobile Geräte dürfen ausschließlich für den persönlichen, privaten Gebrauch verwendet werden. Bei Verstoß gegen die genannten Bestimmungen kann Besuchern der Stadionzugang verweigert werden oder können diese aus dem Stadion verwiesen werden. Für einen Verstoß gegen die genannten Bestimmungen haftet der Besucher dem SK Austria Klagenfurt für den dadurch entstandenen Schaden, insbesondere wenn durch den Verstoß exklusive Rechte Dritter verletzt werden, für deren Einhaltung die ÖFBL und SK Austria Klagenfurt haften.

Stand: 09.01.2023